Андрей Павлов — эксперт по переговорам, закончивший Академию Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако главные деньги ему приносит не освобождение заложников, а работа с большим бизнесом. Там, где другие не могут прийти к согласию, он находит решение — за солидное вознаграждение. В каждой новой ситуации он кардинально меняет свою внешность и поведение.
Свои необычные навыки перевоплощения Павлов отточил еще в детстве, чтобы ладить с непростой матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.